Questions

Questions fréquentes.

Comment choisir une taille ?

Chaque page produit indique les dimensions exactes. À titre indicatif : 20–22 cm convient à un nécessaire de maquillage quotidien, 26 cm est prévu pour les voyages et les flacons.

Les étoffes naturelles varient-elles en couleur ?

Oui. Le lin, le coton et l’indigo sont teints en petits bains : la nuance et les épaississements varient légèrement. C’est la nature de la matière, non un défaut.

Quels sont les délais d’expédition ?

Les pièces fabriquées sur commande sont expédiées en 3 à 5 jours ouvrés ; les commandes sur mesure et en gros demandent 30 à 45 jours selon la quantité.

Proposez-vous des retours et un accompagnement d’entretien ?

Les pièces non utilisées peuvent être retournées sous 14 jours. Chaque commande contient une carte d’entretien, et nous conseillons volontiers pour les réparations.